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旅游过程转变三个观念

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逍逍我遥遥 发表于 2019-4-13 21:23:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、转变消费意识;

2、转变保健意识;

3、会销人产品好;

旅游过程中唱两歌(比赛)→照相→中餐

地市可以在10:30分进中餐厅,由业余主持人主持节目。

排队每10人一桌,让员工给每位顾客倒好茶水。

主持人:尊敬的叔叔阿姨、爷爷奶奶们,大家上午好,由于上午走了很久了,

大家肯定都比较累。现在大家坐下来休息一会儿,呆会儿有游戏、节目、即兴表演,都有精美礼品赠送哦!

1、吹蜡烛比赛,获胜者送礼品;

2、吃长生果;

3、正话反说;

4、歌曲;

5、休息。

中餐时间:请工作人员给顾客服务(饭、茶水)10分钟,工作人员中餐,中途要为顾客服务。

中餐结束:排队→上车

联谊会

迎宾:工作人员站在来宾入口处的两侧,列队相迎,所有人员要站姿标准正确。首先由第一位工作人员说“欢迎光临”然后所有员工齐声道“欢迎光临”(掌声要热烈)。

入座:当客人进入后,由领位负责入会场,在展品和仪器前转一圈,并且指手示意解说:一会儿有专门的时间安排您可以去咨询专家,也可以去查微循环。领位负责人员走路速度不宜太快,要与来宾速度相吻合,对于年龄大的、身体状态不好的,顾客一定要双手搀扶,当引导客人来到事先定好的座位旁边时,先对客人说:“请稍候”,随即把座位摆好,并同客人说:“您请坐”,然后安排服务员倒茶水。

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