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会销转型:中医养生馆工作流程

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黄加有 发表于 2019-6-6 15:33:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、前台工作顾客登记和留下联系方式标准化流程和术语

登记流程

顾客来到养生馆后,先不予导入养生馆内。在门外等待。

让其在门外等待的顾客依次排好队,再按场次与编号依次发号。一人一编号,不得代领号码。在发号时,并告知其对应的场次与座位号,及开场时间。

待其顾客达到一批10人数时,让其出示养生爱心卡,并对其进行划卡,并在顾客点名册上对应的日期上打钩签到。如有顾客已满四次或将满四次的,让其联系他的理疗师办理新卡。

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