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苏达强:居家养老,发扬会销服务优势,激活养老市场!

2018-09-30 10:02 作者: 来源: 我爱会销网 我要评论

我叫苏达强,是老年公社的创始人,2013年我正式开始转型做居家养老社区服务,为老人提供日间照料,把原来单纯的保健品销售提升到国家有需求的,支持的项目中来。

通过这几年的发展,我们的居家养老做的还是非常不错的。我想通过两个方面跟大家分享:

一、为什么我们要做居家养老?居家养老的社会价值在哪里?

去年国家领导人在两会上的报告,提出要推进养老工作,加快构建敬老爱老的社会氛围,加快老年产业的发展等等。这说明居家养老顺应了国家的政策需求,所以做养老是有底气的。

苏达强:居家养老,发扬会销服务优势,激活养老市场!

居家养老的社会价值包括:

1、国家认可,政策支持,我们还可以享受国家的补助

2、老人有需求,养老是保健品行业转型升级的重要途径。

二、通过居家养老怎么盈利?如何得到社会的认可?

1解决了客户信任的问题。

保健品被曝光后,客户信任问题出现危机,而曝光的原因主要有四个:

第一,开大单;

第二,过度的模式;

第三,让顾客透支消费;

第四,产品质量。

这些原因导致了客户信任度降低,社会口碑差的结果。

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2、解决了服务的问题。

保健品销售靠的是服务,但是现在靠原来的服务方式不能满足市场,现在的老人,他们的需求会越来越多,他们希望得到更多的体验感,而这些在居家养老店里都能得到满足。

3、解决员工流失和招聘的问题。

现在保健品的口碑很差,有些人一听是卖保健品的,都不愿意来。特别是90后的员工,他们更在意上班快不快乐,有没有面子。

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4、解决整合资源的问题。

比如跟银行合作,帮他招揽客户去存钱,银行把利润一部分给我们 。跟保险公司合作,介绍客户买老年保险,保险公司会把保费的部分提成给我们。

还有医院,我们现在合作的是爱尔眼科。如果你是单纯卖保健品的,我想医院、银行是不敢跟你合作的,他怕你出问题。

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5、综合服务。

老人的需求是非常多的,所以我们要开拓新的需求,这就是综合服务。

第一,旅游。

为了专门做旅游,我们成立了老年公社国际旅行社,我们发现通过旅游,客户和公司接触好了,他对公司的信任度自然就提高了,后续卖产品是没有问题的。

第二,家政、婚戒、婚纱、艺术照等等服务。

这些我们是跟外面的公司合作的。

第三,传家宝服务。

给老人写传记,这个是收费的。

第四,适老房屋的改造。

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就是适合老人居住的房屋改造工作。这些都是社会认可,政府支持的。

通过这些综合服务,顾客的口碑信任度提升了,顾客看到相关领导都来看他们,他们对我们的信任度自然就提升了,那么销售产品是没问题的。

我相信14班的组建,一定会为未来想在老年产业继续发展的老板带来巨大的收获希望各位企业家朋友们,一起加入14,以后我们做社区养老,会做的有面子,更开心,谢谢大家。

来源:老年产业公众号