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会销转型:旅游营销与服务

2018-01-06 14:56 作者: 来源: 我爱会销网 我要评论

带顾客来我们这里旅游

安全又省心

我们公司的旅行社不光服务我们自己的顾客,也为我们的合作伙伴服务顾客,比如天津、北京、郑州、大连、昆明、成都、乌鲁木齐、呼和浩特等等,这些地方都有人来找我们要求合作。

比如某家天津公司就把他们400多家店的顾客旅游都交给我们,是因为我们的品质服务做的好,带顾客来我们这里旅游,安全又省心。

我们现在共有30个导游,一个导游一个月能接4个团。在我们自己的山庄里,顾客可以吃他们自己亲自烤的香猪,吃原生态的美食,就连我们给顾客喝的水都是自己公司生产的,吃喝都是纯天然的。

到了中秋节,我们还有自己的月饼,去年向全国各地大概发了有20万盒月饼,顾客需求量很大。

我们巴马比寿堂旅行社是专门做服务的,你们只需要把顾客交给我,我能保证让你满意,并且没有任何投诉。而且我们旅行社是巴马县政府的重点帮扶对象,所以我们做的事业是非常阳光的。

1000人以上需要踩点

专人陪同讲解

现在来我们这踩点的老总很多,且每天都有上海、北京、天津的人过来我们这里参观学习,大概每天都有3、4场的接待。

如果您准备带1000人来旅游,我建议您可以先踩个点,您来了之后可以先把顾客要走的行程走一遍,您来之后的三天,我们都有人陪着您,给您讲解,解除您所有的疑问。

在我们的合作伙伴中,有一家公司他们不但带自己的顾客来,还把自己的中层干部全部带去我们基地住。

我们基地里有个地方叫万寿谷,那里有红军兵工厂的旧址,当时小平同志就在那工作过,我们在那设立了专门的休息区,客户可以在这里了解红军是在多么艰苦的环境下坚持革命。

把服务做到极致

何愁单店销量上不去?

我们的每个合作伙伴每个月大概会安排5个团过来,我们当地的长寿研究员给他们上一堂课以后,他们回到自己的公司再次进行销售,出单率会非常高。

比如天津某公司,他们回去后的销售成绩是,每一场可以达到几十万的销售水平;还有贵州的诚信堂,他们所有的团全部是发到我们这里的。

现在我们自己的店销量都很可观,之所以有这样的高销量,就是因为我们把旅游服务做到了极致。

如果某家公司同时去的团比较多,比如说去了5—7个团,那么我们会给他们专门做一个专场。

专场包括当地很有特色的篝火晚会,顾客可以观赏到特色的表演“上高山”和“下火海”;

吃的是当地特色瑶家长桌晚宴——簸箕宴,食物种类特别丰富。

只要合作伙伴把顾客交给我们,我们就可以向大家保证,如果旅游和服务有顾客投诉,回去以后我们可以按照你的要求退还一部分钱,但至今没有任何投诉。

到了夏季,我们还为顾客准备了种类繁多的水果宴,并且是可以吃饱的,但是我们也只会收平时的餐费。百色市是芒果之乡,中国70%的芒果和82%的香蕉都产自于广西,所以顾客来广西吃水果是非常便宜和新鲜的。

总而言之,当你把服务做到了极致,把顾客的所有需求都满足了,那么产品的销量自然就上去了,而且是水到渠成的事情,员工轻松,顾客满意,企业盈利!

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