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有效降低会销新员工流失率的培训方案

2017-12-11 08:45 作者: 来源: 我爱会销网 我要评论

企业招聘来的新员工,经过一段时间的集中培训之后,下放到各个店面时,第一个星期的新人跟进培训是否到位,就直接决定了这个新人的去留和能否最终得到转正!怎么降低新员工入店之后的流失率,并提高新人转正率呢?各位店长可以按照下面的七项跟进培训,依次落实,应该是很有效果的!

一,1个老会员,1个老员工

新员工进入公司后,都有对工作的陌生感,特别是健康产业这样与人面对面打交道的方式。所以店长在新人到岗的第一天,要给新人介绍一名店面的铁杆老会员,让新人与顾客迅速认识,让新人通过老会员立即认识其他会员,介绍一员老员工,让新人迅速溶入团队,遇有不熟悉不懂的问题,知道向谁问。

二,参加2场会

新人在进入店面后,店长要安排新人参加2场联谊会,现场感受联谊会氛围,参加2场公司或部门的营销工作会,熟悉公司的工作内容和流程。

三,3次家访

新人特别是第一次进入老年健康行业的新人,对于到会员家里进行上门家访,是极感恐惧的,店长要携带新人一起去老会员家作客,注意要去关系好感情到位的老会员家,以打消新人的恐惧感,培养新人乐意上门做家访的兴趣。

四,4次攻单

第一次开口让顾客买货,是最难的,但是一旦突破这个第一次的障碍,会让新人很快地进入到销售的状态,所以店长一定要亲自在场与新人一起攻单至少4名顾客,让新人不知不觉中学会开口卖货。

五,5个电话

给陌生人打电话,不是件很顺畅的事,尤其是给不认识的人打电话做销售,新人的前几个顾客电话,一定要有主管或指定的老员工在旁边指导,共同完成。

六,6次产品培训

一周之内至少6次,每次不少于一个小时的产品知识及营销技能强化再培训。新人在分配至店面之前,虽然都已经过了公司培训部的系统培训,但是进入店面后,面临的是实际工作,这个过程中会遇到许多新问题,店长要安排新人每天的学习内容。

七,7天单独沟通

一个新员工能不能通过试用期,在公司留下来并转正,关键是看进入店面的第一个星期。所以这七天时间里,店长必须每天同新人进行一次面对面的交流沟通,及时掌握新人思想心理的动态,即时地发现和解决问题。