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会销管理:面试技巧

2017-12-08 08:39 作者: 来源: 我爱会销网 我要评论

1.提问与聆听

切记:发言最多的,不应该是店长!

提问应用开放式,避免提问以“Yes”或“NO”形式回答的问题。

不要传递求职者所期望的答案信息。

不要像审问囚犯那样对待求职者,不要表现出讽刺或漫不经心的态度。

掌握面试时间,不要让求职者占用太多提问题的时间。

用笔记下所听到的。

保持目光接触——表示仍感兴趣聆听。

面试过程中,适当点点头——表示在留心聆听。

2.面试问题的设计与分析

√请谈谈您的主要优点。

√您准备如何发挥您的个人才能?(了解其自身认识及岗位的要求。)

√您最大的缺点是什么?(掌握求职者个性特征甚至品格。)

√您为什么会应聘我们店的销售员工?(探测对方求职意向的把握程度,及对保健品销售的认知程度。)

3.面试时应注意的细节问题

对求职者表示欢迎,消除其面试前的紧张情绪。

店长的态度要友善,不要紧张或摆出严肃面孔。

让对方发言(60/40原则)。

灵活变通。求职者面试时往往会透露出您计划之外的资讯,干扰了店长原来的计划,在这种情况下,店长就要加以变通,放弃原来计划,根据实际情况使面试朝更有意义的方向进行。

保持目光接触。

不要擅自下结论,要留心聆听。否则,往往会坏事。正所谓,“妄自揣测,误己误人”。

讲明工作性质。