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会销团队建设之搭班子 

2017-12-07 14:39 作者: 来源: 我爱会销网 我要评论

柳传志的九字管理真经就是“搭班子、定战略、带队伍”,而其中搭班子更是位于三者之首,这足以说明搭班子的重要性。我认为,搭班子也是保健品行业团队建设的三大法宝之首。

1、1为什么搭班子是团队建设之首?  

管理是让别人干活的艺术,一个人的能力再强,也强不过一个团队去。正所谓一人技穷,两人技短,三人技长。  

秋季大雁南迁时,许多有着“南迁”共同目标的大雁组成雁群,雁群有明确的分工合作,休息时有的负责觅食﹑照顾年幼或年老的“护士”;有负责雁群安全放哨的“哨兵”;有负责安静休息﹑调整体力的“头领”。研究表明,大雁组队飞行比单飞能提速22%。  

这种提速是在各个岗位的大雁各种牺牲上取得的:哨兵在其他大雁进食的时候自己是不吃不喝的;雁在飞行中两翼可形成一个相对真空让后雁省力,但头雁却没有真空;如果在雁群中,有大雁受伤或生病而不能继续飞行,雁群中会有两只大雁自发留下来守护照看,直至其恢复或死亡,然后它们再加入到新的雁阵,继续南飞直至目的地。另外,在飞行过程中,雁群会大声嘶叫以相互激励;人字队形可以增加雁群70%的飞行范围。  

大雁的团队精神告诉我们,一个团队要强大,必须齐心协力,甚至必须有自我牺牲精神;一个团队的成员不是一成不变的,但不管成员怎么变,团队的分工不变。我们团队中的各部门就像雁群中的各个岗位,每个部门在团队中都有自己的职责,各司其责才能确保团队稳健、强大。在团队中,部门负责人是很重要的,他对内要稳定自己的部门,对外要和其他部门配合,部门负责人就构成团队的班子成员。班子成员就像房屋的地基一样,班子越稳定,地基越深,团队才会越稳定,房屋才会越坚固。这也是搭班子成为团队建设三大法宝之首的原因。  
        

1、2、班子成员的构成  
不同位置的班子成员,其功能不同,价值也不同。毛泽东很伟大,是几百年才出现的天才,但毛泽东从没有拿过枪,他是如何指挥全国战场的呢?因为他还有刘少奇、朱德、周恩来、任弼时等的鼎力支持。后人将毛泽东等五人称为“五大书记”。 毛泽东说“铁打的营盘,流水的兵”,这里的营盘就是领导班子。借鉴“五大书记”的模式,根据保健品行业的特殊性,大致可以将班子成员定为以下五个:  
(1)市场总监。火车跑得快,全凭车头带。市场总监是一个团队核心的核心。他直接决定了团队的生死存亡。      
(2)人事。人事就相当于部队的政委,没有人就没有力量。  
(3)核心销售主管。没有一个核心销售主管,大家就看不到努力的方向;没有一个核心销售主管,就没有人冲锋陷阵;没有一个核心销售主管,执行力就得不到加强。  
(4)财务。销量再好,也经不起铺张浪费,必须有个人能够节流增效。  
(5)客服会务。销售行业做的就是服务,服务不好,一切白搭。  
在这里,我个人认为,后勤最容易成为“铁打的营盘”之一,后勤也是最好稳定、最能影响军心的,一定要处理好后勤关系。  

1、3、选择班子成员的先后顺序  
选择班子成员有一定的顺序。每个团队的发展方向都是不一样的,我们可以根据自身的需要去选择班子成员。  
(1)战略优先。每个团队在成立之初都会有自己的战略部署,要实现这个战略最需要什么样的人,就先找这类人来成为班子成员。比方说考门公司的战略是大兵团建设,那么人事就将是考门班子成员的首选。  
(2)机会优先。俗话说“将才难求”,人才是可遇不可求的,班子成员一定是各自领域的佼佼者,当我们遇到这种人才时,一定要主动出击,毕竟机会稍纵即逝,逮着一个是一个。


1、4、选择班子成员的要求       
一只狼王上台后,宣布要将捕获的猎物公有化——一是解决狼群内那些老弱病残的生活难题,二来杜绝由于争夺食物而发生的自相残杀。群狼都非常拥护。此时一只狐狸对这位新上任的狼王说:“阁下的规定很好,但你把昨天捕到的猎物偷偷地藏在窝里,赶快拿出来与大家共有吧!”群狼听罢一哄而散,不再信任这位新上台的首领了。团队正如狼群一样,如果没有领导班子,是乌合之众;而不称职的领导班子与没有领导班子几乎没有差别,有时甚至更糟。  

《西游记》中,唐僧善良,但固执己见,无数次被自己的眼睛所蒙蔽,而陷入困境;孙悟空武艺高强,但刚愎自用,一次次被唐僧错怪;猪八戒好色,一次次误事;沙僧中庸,吃苦耐劳,凡事不动脑筋;白龙马低调,不说话,关键时刻才出现。为什么这样一支看似不着调的队伍最终能取得真经呢?什么样的班子成员才能撑起团队呢?

  
(1)性格互补,比如强硬型和温和型的搭配;  
(2)能力互补,要各有专长;  
(3)互相欣赏,私下都是好朋友,有共同的兴趣爱好;  
(4)必要的共性,富有团队精神,愿意为团队利益牺牲个人利益;  
(5)富有敬业精神,对本职工作精益求精。

  
1、5、班子成员关系处理艺术  

能人多有恶习,怎样才能让班子成员发挥自己最大的优势,又规避风险呢?  

(1)统一目标。每个人的追求都是不一样的,怎样才能让大家把劲往一块使?必须有共同的目标。共同的目标能够激励班子成员把个人目标融入到团队目标中去。班子成员有必要花费足够多的时间和精力来讨论、修改和完善被大家共同接受的目标,该目标一旦为团队所接受,在任何情况下,都必须是团队的宪法。只有班子所有成员都认同并接受了统一的目标,才能使所有成员的力量凝聚。  

(2)建立信任。班子成员之间需要建立高度信任,即彼此相信各自的工作能力、个性特点和正直的品格。只有信任他人才能换来被他人信任。取得他人的信任,首先要用言语和行动来支持团队;其次是表现出你的技术和专业才能;三是开诚布公,让人们充分了解信息,解释你某个行为的原因。  

(3)分担责任。成功的领导团队能够使班子成员共同为所确定的目标承担责任。班子成员应当清楚:哪些是个人的责任,哪些是大家共同的责任。在不同的领域,班子成员都有各自特有的专长,每个人都要在专长领域承担主要责任,以发挥整体优势。同时,在其他成员遇到阻力和障碍时,应当主动、积极地提供力所能及的支持。  

(4)善待冲突。在团队中要倡导“良性”的冲突,在群体决策过程中,观点的不同开阔了思路,通过对不同意见的权衡斟酌,提高决策的质量。如果团队缺乏建设性冲突,也就失去了改善绩效的新思路和新方法。要鼓励把不同的意见拿出来讨论,不浪费创造性的意见,不要因为追求想法一致而失去创造力。  

如何做到以上四点呢,有一个前提,那就是沟通。建议每周开一次班子成员会议,以加强班子成员间的思想沟通,打造和谐班子。  

最后给大家讲个分粥的故事:有七个人住在一起,每天只有一大桶粥。要命的是,粥不够吃。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后改成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后自己取剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

只要把人管好了就可以解决大部分的问题。怎样管理好人,除了制度,就是沟通。